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Devi scegliere o cambiare il sistema di help desk o ticket management?

Ecco quali sono i punti di attenzione da considerare, in base alla nostra esperienza sul campo.

Cosa significa questo termine?

Quali sono le azioni che possiamo fare per proteggere un sistema SAP?

Quali sono le sviste principali quando si usa SAP GRC o si sta decidendo se usarlo o meno?

I dati sono il nuovo petrolio? È molto probabile che sia proprio così. Diventa quindi fondamentale individuare dove risiedano e la loro criticità.

Una volta applicati tutti i meccanismi di protezione "standard" ovvero l'infrastruttura e gli aspetti applicativi, risulta strategico occuparsi dell'anello più debole della catena. L'aspetto umano. Come gestire il livello 8 del modello ISO/OSI?

La tua società o il tuo gruppo sta pensando di quotarsi in borsa? In Italia o all’estero? 

Ecco qualche suggerimento per farsi trovare pronti con SAP!

Quali sono i libri, manuali o guide dove puoi approfondire le tematiche di SAP Security?

Qui trovi una recensione ed una raccolta dei vari libri raggruppati per ambito.

Come gestire i problemi autorizzativi SAP nel modo corretto?

Quali sono le informazioni necessarie per risolvere e gestire la problematica nel minor tempo possibile?

SAP NOW è il nome dell'evento che sostituisce il SAP Forum. Il SAP Forum, l'evento iniziato nel 1995 in Italia, viene quindi rinominato in SAP NOW, dal 2018.

È un evento di natura commerciale, rispetto ad esempio al SAP TechEd che è più rivolto agli addetti del settore. L'evento è gratuito per i clienti SAP. Solo partner sponsor dell'evento possono entrare. Da qui puoi registrarti

Cosa devi sapere? Perché Aglea partecipa all'evento?

Durante il supporto quotidiano agli utenti capita spesso di dover richiedere alcune informazioni. Via mail oppure tramite lo strumento di ticketing aziendale.

Su quale sistema ti trovi? Cosa stavi facendo? Che transazioni stavi usando quando hai ricevuto l'errore così via...

Per agevolare queste richieste, in ambito SAP autorizzazioni, possiamo definire un breve manualetto utente da pubblicare, ad esempio, sulla intranet aziendale.

Perché non devi disattivare i security settings della SAP GUI?

Esistono diversi tutorial in rete su come disattivare il fastidioso controllo che ogni volta appare quando stiamo tentando di scaricare o caricare dei file da SAP.

Perché deve essere lasciato attivo?